مریم کے دستک پروگرام
جائزہ
مریم کے دستک پروگرام ایک انقلابی اقدام ہے جو پنجاب انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ (PITB) کے تحت وزیر اعلیٰ پنجاب کی قیادت میں شروع کیا گیا ہے۔ اس پروگرام کا مقصد عوام کو ان کی دہلیز پر سرکاری خدمات فراہم کرنا ہے تاکہ سہولت، شفافیت اور مؤثر کارکردگی کو یقینی بنایا جا سکے۔
یہ منصوبہ پنجاب حکومت کے وژن سے مطابقت رکھتا ہے، جس کے تحت ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے سرکاری خدمات کی بہتری اور روزگار کے مواقع پیدا کیے جا رہے ہیں۔
مسائل جن کا شہری سامنا کرتے ہیں
- سرکاری دفاتر کے بار بار چکر لگانے کی ضرورت۔
- دلالوں کے ذریعے استحصال۔
- لمبی قطاریں اور انتظار کے طویل اوقات۔
- مواصلاتی اور رسائی کے مسائل۔
- غیر واضح اور متضاد معلومات۔
پروگرام کے مقاصد
- بہتر رسائی: شہریوں کو ان کے گھروں پر خدمات فراہم کرنا۔
- روزگار کے مواقع: جدید کاروباری ماڈلز کے ذریعے ملازمتیں پیدا کرنا۔
- ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی: شہریوں کو سرکاری طور پر منظور شدہ سہولت کاروں سے جوڑنا۔
- شفافیت اور احتساب: شہری اور سہولت کار ایک دوسرے کی خدمات کی درجہ بندی کر سکتے ہیں۔
- کارکردگی میں بہتری: GPS ٹیکنالوجی کے ذریعے درست لوکیشن ٹریکنگ۔
کام کرنے کا طریقہ
- شہری آن لائن، ایپ یا کال سینٹر کے ذریعے درخواست دیتے ہیں۔
- حکومت سے منظور شدہ سہولت کار شہریوں کے گھروں پر جا کر درخواستیں مکمل کرتے ہیں، فیس وصول کرتے ہیں، اور دستاویزات جمع کراتے ہیں۔
- دستاویزات کی تکمیل کے بعد، سہولت کار انہیں شہری کے گھر واپس پہنچاتے ہیں۔
- سہولت کاروں کو ہر مکمل درخواست پر کمیشن دیا جاتا ہے۔
- شہری اور سہولت کار دونوں ایک دوسرے کی سروس کو ریٹ کر سکتے ہیں، تاکہ کارکردگی کو مزید بہتر بنایا جا سکے۔
